Todos los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega dependiendo de varios factores. Si te encuentras en el área metropolitana de Bucaramanga, el tiempo máximo de entrega es de 24 horas. Si tu pedido es para ciudades, tales como: Bogotá, Tunja, San Gil, Barrancabermeja , Barranquilla, Cartagena, Cali, Medellín; tienen un tiempo de entrega entre 1 y 3 días hábiles. Para el resto de ciudades y destinos dentro del territorio nacional, estamos sujetos a los procesos logísticos de las empresas de transporte y de las condiciones de tiempo. (ver listado de ciudades y tiempos de entrega dentro de las políticas de envío). 

Tu pedido, se despachará con la empresa de transporte que mejor opción en tiempo nos ofrece. En el momento que tu pedido se encuentre en poder de la transportadora tienen la total responsabilidad del cuidado y custodia del mismo. Sin embargo si tienes alguna duda, siempre podrás contactarte a nuestra línea de atención y con gusto ayudaremos a resolver tus dudas

De acuerdo a la ley de desistimiento en el  artículo 47 de la ley 1480 de 2011: Si quieres devolver un producto, lo primero que debes hacer es notificar a JayStore tu intención de desistir del contrato de compra, dentro del plazo máximo establecido (14 días). Así mismo, el producto ha de encontrarse en las mismas condiciones en las que se ha recibido. El consumidor deberá devolver el producto al proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

En el momento que hagas el retorno del pedido, Jaystore confirmará el estado de los productos a su recibido y se procederá a la devolución del dinero, Es un tiempo estimado entre 24 y 48 horas hábiles para realizar el ingreso del dinero por el mismo medio que fue recibido .

En Jaystore laboramos de lunes a viernes de 8am a 8pm, sábados de 9 am a 2 pm. Domingos y festivos, recargamos de energía e ideas nuestra mente! para ofrecerle a todos nuestros “Jayco” la mejor actitud .